El Programa de calidad en la gestión “Integración ágil y dinámica”, en su fase culminante
La Asociación Sociocultural y de Cooperación al Desarrollo por Colombia e Iberoamérica, Aculco, afronta la recta final del Programa “Integración Ágil y Dinámica” con la obtención del certificado de calidad ISO 9001:2008, tras todo un año realizando ajustes estructurales para adaptarse a la norma.
Aculco ha apostado por la cultura de la calidad, gracias al Programa “Integración Ágil y Dinámica”, subvencionado por el Ministerio de Trabajo e Inmigración y el Fondo Social Europeo.
Esto implica que se ha mejorado el control y registro de la documentación, potenciado la formación, racionalizado los procesos de comunicación interna y asegurado los sistemas de prevención de riesgos laborales, entre otras iniciativas. Todos estos avances se integran en el sistema de gestión de la calidad que ha implantado Aculco, el cual nos sitúa en disposición de obtener el sello ISO 9001:2008, distintivo de las organizaciones que aplican la mejora continua de sus procesos de trabajo.
Además, como ya se ha apuntado en otras ocasiones, se han creado nuevos manuales de uso interno, como el manual de inducción para personal nuevo, profesional y voluntario, que consiste en un itinerario de introducción al trabajo que realiza la entidad, para que la persona que se incorpore vaya conociendo, mediante una serie de charlas y consulta de documentación diversa, la realidad de Aculco, sus ámbitos de actuación, la población atendida o la metodología de trabajo.
Además, se ha redactado un manual de funciones, que estipula las funciones y responsabilidades de la estructura organizativa de Aculco, delimitando las propias de cada uno de los puestos que componen el equipo de trabajo. De esta forma, la coordinación y el trabajo en equipo resulta más coherente y sistemático, sin producirse solapamientos y posibilitando una sustancial mejora de los procesos de comunicación.
Por último, gracias al Programa, se han puesto en funcionamiento un sistema de gestión de información relativa a personas usuarias y un sistema de gestión de información relativa a convenios firmados con Aculco. El primero, es una aplicación informática que permite gestionar de forma segura y confidencial los datos de los usuarios, garantizando además la conformidad con la Ley 15/9, de Protección de Datos de Carácter Personal. El segundo es una base de datos que permite aumentar el grado de control en el archivo, clasificación y localización de cualquier convenio suscrito entre Aculco y cualquier otra entidad.